個人情報保護方針

• 氏名・ふりがな・生年月日
• 電話番号・メールアドレス
• 予約情報（日時・施術内容・担当スタッフ）
• 診療・施術に関する記録（要配慮個人情報を含む）
• LINE ユーザーID（LINE連携・LINEログインをご利用の場合）

当サイトのお試し申込みフォーム・資料ダウンロードフォームでは、医院名・ご担当者名・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容をご入力いただきます。

あわせて、どの記事・広告からご来訪いただいたかを把握するため、ご入力内容とともに流入元の情報（URLに付与された ref・utm_source 等のパラメータ）を自動で取得します。これらは個人を特定する情報ではありません。

これらの情報は、次の目的で利用します。

• 資料の送付、お申込み内容のご確認・ご連絡、導入のご案内
• SyncotBaseの新機能・キャンペーン等のご案内

ご案内のメールは、メールに記載の方法または下記お問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも配信を停止できます。

取得した情報は、法令に基づく場合を除き第三者へ提供しません。

本件のお問い合わせ窓口：info@syncotbase.com

• 予約の受付・確定・変更・キャンセルのご連絡
• 前日リマインダーなどのお知らせ送信
• 診療・施術の記録および管理
• 本サービスの改善・品質向上
• マイページにログインするときのご本人確認（LINEログインをご利用の場合）

診療・施術に関する情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する場合があります。 本サービスへの情報入力をもって、当該情報の取扱いにご同意いただいたものとみなします。

取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 患者様ご本人の同意がある場合

予約システムの運用に際し、クラウドサービス（Vercel / Supabase 等）に情報処理を委託しています。 委託先とは適切な安全管理を定めた契約を締結しています。

本サービスには、契約医院がお使いの Google カレンダーへ予約を自動で反映する機能があります。この機能は、契約医院が設定画面から連携の操作を行った場合にのみ動作します。初期状態では無効であり、連携していない医院では以下の情報のやりとりは一切発生しません。

Google から取得する情報

• 連携した Google アカウントのメールアドレス（設定画面に連携先を表示するため）
• カレンダーへの書き込みに必要な認証情報

認証情報は暗号化したうえで、医院ごとに分離して保管します。

Google カレンダーへ送信する情報

連携すると、本サービスが「SyncotBase予約」という専用のカレンダーを自動で作成し、そこへ次の情報を書き込みます。

• 患者様のお名前
• 施術メニュー名
• 予約の日時（開始・終了）

あわせて、同じ予約を重複して登録しないための管理用の番号を付与します。この番号から患者様を特定することはできません。

カルテ・問診票・電話番号・メールアドレス・暗証番号などは送信しません。

書き込む範囲について

本サービスが操作できるのは、上記の専用カレンダーだけです。契約医院がもともとお使いのカレンダーについては、予定を参照することも、変更・削除することもできません。これは運用上の取り決めではなく、Google から取得している権限そのものを、専用カレンダーに限定していることによります。

送信した情報の保存先

上記の情報は、契約医院ご自身の Google アカウント内に保存されます。Google LLC における取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

連携の停止

契約医院は、設定画面からいつでも連携を解除できます。解除後、本サービスが新たに書き込みを行うことはありません。すでに書き込まれた予定は、契約医院の Google カレンダーに残ります。削除が必要な場合は、Google カレンダー上から直接削除してください。

本サービスには、患者様がご自身の LINE アカウントでマイページにログインできる機能（以下「LINEログイン」）があります。この機能は、契約医院が導入している場合にのみ表示されます。ご利用は任意です。設定しなくても、これまでどおり生年月日と暗証番号でログインできます。

設定のしかた

LINEログインは、患者様ご本人が、医院の受付で表示される QR コードを読み取るか、マイページから操作した場合にのみ設定されます。設定の際、契約医院の LINE 公式アカウントの友だち追加をおすすめする画面が表示されることがあります。

LINE から取得する情報

• LINE ユーザーID（LINE アカウントを見分けるための番号）

LINE の表示名・プロフィール画像・メールアドレスは、読み取ることも保存することもありません。LINE のパスワードを本サービスに入力していただくこともありません（ログインの操作は LINE の画面で行います）。

また、設定のときに、契約医院の LINE 公式アカウントからそのアカウントを確認できるかどうか（友だち追加されているかなど）を確かめます。このとき使うのは「確認できたかどうか」の結果だけで、表示名などの内容は読み取りません。

使い道

• ログインのときに、ご登録の患者様ご本人であることを確かめるため
• 契約医院からの LINE でのお知らせ（予約のご連絡など）をお送りするため（設定すると、お知らせもその LINE アカウントに届くようになります）

LINE ユーザーIDと設定した日時は、医院ごとに分けて保管します。

解除

マイページ、または医院の受付で、いつでも LINEログインを解除できます。解除すると、その LINE アカウントではログインできなくなります。暗証番号でのログインはそのまま使えます。なお、LINE ユーザーIDは、LINE でのお知らせのために引き続き保管されます。

LINEヤフー株式会社での取り扱い

LINE ログインの画面は、LINEヤフー株式会社が提供しています。同社における取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報への不正アクセス・漏洩・紛失・毀損を防止するため、技術的・組織的な安全管理措置を講じています。

ご登録情報は、最終ご利用日から5年間保管します。 保管期間終了後または削除依頼を受けた場合は、合理的な期間内に削除します。

当サイトでは、サイトの利用状況の把握と改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス4（GA4）」を利用しています。

Googleアナリティクスは、Cookie を利用して、閲覧されたページ、サイト内での移動、参照元（どのサイト・広告から来訪したか）、滞在時間、おおよその地域、ブラウザ・端末の種類などの情報を収集します。

これらの情報は統計的に集計されるものであり、氏名・住所などお客様個人を特定する情報は含まれません。

収集した情報は、サイトの改善およびサービスのご案内の最適化を目的として利用します。

Google におけるデータの取り扱いについては、Google プライバシーポリシーをご確認ください。

Googleアナリティクスによる収集を希望されない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google が提供するGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくことで停止できます。

当サイトでは、サイトの使いやすさの把握と改善のため、Microsoft Corporation が提供する「Microsoft Clarity」を利用しています。

Clarity では、閲覧されたページ、クリックやスクロールなどの画面操作、滞在時間、IPアドレス、ブラウザ・端末の種類などの情報を、Cookie 等の技術により取得します。

取得した情報をもとに、画面の操作の様子を再生できる形で記録し、また、よくクリックされている箇所などを図（ヒートマップ）として集計します。

フォームの入力欄に入力された文字（医院名・ご担当者名・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容など）は、既定の設定により記録されません。

これらの情報は、どの箇所で分かりにくさが生じているかを把握し、サイトを改善する目的にのみ利用します。

記録を希望されない場合は、ブラウザの「トラッキング拒否（DNT）」設定を有効にするか、Cookie を無効にすることで停止できます。

取得された情報は Microsoft においても、同社のプライバシーに関する声明に基づいて取り扱われます。詳しくは Microsoft のプライバシーポリシーをご確認ください。

マイページの「登録情報の確認・変更」からご自身で変更いただけます。 その他のご要望は下記窓口へお申し付けください。

各医院の受付窓口または
contact@rhythmwalker.jp
までお問い合わせください。

本方針を改定する場合は、本ページ上での告知をもって通知に代えます。