本利用規約(以下「本規約」)は、Rhythmwalker(以下「当社」)が提供する整骨院・治療院向けSaaS「SyncotBase」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。契約者(以下「甲」)は本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
■ 第1条(定義)
- 「契約者」とは、本サービスの利用契約を締結した法人または個人事業主をいいます。
- 「エンドユーザー」とは、契約者が本サービスを通じて管理する患者・スタッフをいいます。
- 「コンテンツ」とは、本サービス上に保存・処理される予約情報・カルテ・患者情報等をいいます。
■ 第2条(サービスの提供)
当社は、本規約に従い、契約者に対してクラウド型予約・顧客管理システムを提供します。サービスの仕様・機能は、事前通知のうえ変更される場合があります。
■ 第3条(利用料金・支払い)
- 利用料金は別途定める料金表に基づきます。
- 月次契約は翌月分を前払い、年次契約は年額を前払いとします。
- 支払い済みの料金は、原則として返金しません。
- 料金の滞納が30日を超えた場合、当社はサービスを停止できます。
■ 第4条(禁止事項)
契約者は以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスを不正に複製・改変・リバースエンジニアリングすること
- 他の契約者のデータへの不正アクセス
- 本サービスを第三者に再販・転貸すること
- 法令・公序良俗に反する利用
- サービスに過度な負荷をかける行為
■ 第5条(データの取扱い)
- コンテンツの所有権は契約者に帰属します。
- 当社はサービス提供の目的においてのみコンテンツを処理します。
- 契約終了後30日以内に契約者はデータのエクスポートを申請できます。その後当社はデータを削除します。
- 個人情報の取扱いは別途「個人情報保護方針」に従います。
■ 第6条(稼働保証・SLA)
当社は月次稼働率99.5%を目標とします。ただし、計画メンテナンス・天災・第三者サービス(Vercel・Supabase等)の障害による停止はSLAの対象外とします。
■ 第7条(免責事項)
- 当社は、本サービスの利用により生じた逸失利益・間接損害について責任を負いません。
- 当社の損害賠償責任は、損害発生月の月額利用料を上限とします。
- 契約者が本サービスを通じてエンドユーザーに生じさせた損害は契約者の責任とします。
■ 第8条(知的財産権)
本サービスのソフトウェア・デザイン・ドキュメント等に関する知的財産権は当社に帰属します。契約者には、本規約に基づく利用権のみが付与されます。
■ 第9条(契約解除)
- 契約者は30日前に書面または電子メールで通知することで解約できます。
- 契約者が本規約に違反した場合、当社は催告なく契約を解除できます。
■ 第10条(規約の変更)
当社は、合理的な理由がある場合に本規約を変更できます。変更は本ページへの掲載をもって通知とし、掲載から30日後に効力を生じます。変更後も本サービスを継続利用した場合、変更に同意したものとみなします。
■ 第11条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2026年5月
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